Заказ звонка

Ваше имя*:
Ваш телефон*:
Время - самый дорогой и бесценный ресурс, поэтому заказывайте все в одном месте. А по ценам договоримся.

Часто задаваемые вопросы!

1. Из чего состоит окно?

Основными элементами окна являются рама, створки, фурнитура и стеклопакет.

  • Рама - неподвижная пластиковая часть окна, на которую крепятся створки.
  • Створка - открывающаяся часть окна.
  • Стеклопакет - особым образом герметично скрепленные стекла. В зависимости от того, сколько стекол используется, различают однокамерный (два стекла и один промежуток между ними) и двухкамерный (три стекла и две камеры) стеклопакеты.
  • Фурнитура - ручки, шпингалеты, запорные механизмы и прочие устройства, обеспечивающие открывание створок, их фиксацию в каком-либо положении или запирание.
  • Армирующий профиль - стальной усилительный элемент, находящий внутри ПВХ-профиля и необходимый для придания жесткости оконной конструкции.

Оконные конструкции производятся из набора стандартных профилей. Обычно выделяют несколько основных видов профилей.

  • Рамный профиль - используется для создания основной конструкции (рамы), обычно идет по контуру всего окна.
  • Створочный - из него изготавливаются створки.
  • Импост - профиль, использующийся для визуального разделения конструкции на части.
  • Штапик - пластиковая рейка, удерживающая стеклопакет в окне.
  • Подставочный профиль - профиль, использующийся для установки внутреннего подоконника и крепления внутреннего отлива.
  • Отлив - плоский и широкий профиль, устанавливающийся снаружи окна и предназначенный для отвода дождевой воды от окна.

Подоконник ПВХ – плоский и широкий профиль, устанавливающийся внутри окна, облегчает процесс обслуживания окна (например, при мытье стекол) и препятствует проникновению холода в помещение извне и наоборот утечке тепла изнутри.

Откос - плоский и широкий профиль, используемый для аккуратной отделки боковых поверхностей оконного проема.

2. Говорят, что пластиковые окна желтеют?

Качественный профиль никогда не желтеет. Иногда конкуренты распространяют друг о друге различные слухи, но мы Вам уверенно говорим - ни один из известных профилей не желтеет. Иначе он просто не смог бы стать известным, ведь никому из изготовителей окон не хочется получать рекламации от потребителей, и они бы быстро отказались от такого профиля.

3. Какие стеклопакеты вы посоветуете нам установить?

Толщина стандартных стёкол составляет 3, 4 и 5 мм. Стандартный стеклопакет может быть однокамерным (24 мм) или двухкамерным (32 мм). На заказ возможно изготовление стеклопакета толщиной от 14 до 48 мм, если Вы закажете трёхкамерный стеклопакет.

Определить, насколько мощный стеклопакет необходимо поставить окно, Вам помогут наши сотрудники. Толщину, количество камер и другие особенности стеклопакета необходимо подбирать в соответствии с особенностями климата. Также обратите внимание, если окна выходят на шумную улицу, то необходимо ставить более широкий стеклопакет.

4. Сколько стоит готовое окно?

Для того чтобы верно рассчитать стоимость Вашего окна ,необходимо определить:

  • размеры проема и конфигурацию будущего окна
  • какое количество глухих створок и створок с открыванием будет в Вашем окне
  • будете ли Вы заказывать подоконники, отливы, откосы
  • будете ли Вы заказывать герметизацию швов с применением технологии illbruck (ПСУЛ, ленты герметизации)

Обратите внимание - чем больше створок в Вашем окне, чем сложнее фурнитура, чем толще стеклопакет - тем дороже Ваше окно. Проконсультируйтесь у менеджера, какой вариант изготовления окна лучше всего подойдёт для Вас с учётом Вашего климата и особенностей дома.

5. Что нужно сделать, чтобы установить новое окно?

  • попросить специалиста  компании “ОКНА УЮТ” сделать предварительный расчёт стоимости Вашего окна;
  • согласовать время приезда замерщика;
  • согласовать сроки изготовления окна. Они могут колебаться от 6 до 14 и более дней, в зависимости от сложности и количества заказанных Вами изделий;
  • приехать в наш офис (или вызвать менеджера к Вам домой), оплатить заказ, подписать договор и указать, когда Вам будет удобно, чтобы мы привезли и установили окна;
  • до визита монтажников мы рекомендуем освободить окно от цветов, штор и других предметов; укрыть мебель полиэтиленом. Вы можете заранее обговорить с менеджером, ведущим Ваш заказ, чтобы по завершении работ монтажники освободили комнату от старых рам и строительного мусора.

6. Как быстро устанавливается окно?

Процесс установки одного окна занимает, как правило, не более 2-3 часов. Однако, если температура воздуха ниже -17 С°, мы рекомендуем отложить монтаж на более теплый день, чтобы не подвергнуть Вас опасности простудиться. Мы приложим все усилия, чтобы Ваш заказ был исполнен максимально быстро и качественно.

7. Почему окна потеют? Как избежать этого?

На этапе заказа пластиковых окон следует иметь ввиду:

  • В жилых помещениях рекомендуется использовать 2-х камерный стеклопакет (3 стекла), а не однокамерный (2 стекла) в связи с тем, что он не отвечает требованиям СниП II -3-79 в части соответствия нормативам энергосбережения.
  • Подбор ширины подоконника должен производится т.о., чтобы не происходило перекрывания батарей центрального отопления (так как перекрывание нарушает конвекцию теплого воздуха к окну).
  • Необходимо предусмотреть возможность установки планки щелевого проветривания (многие современные фурнитуры позволяют это сделать).
  • Причинами образования конденсата являются: повышенная влажность (квартира после ремонта, большое количество цветов) и нарушенная вентиляция в помещении. Соответственно для уменьшения влияния этих факторов необходимо проверить работу вентиляционных систем.

8. Сколько длится изготовление остекления (окон)?

Как правило, стандартный срок изготовления заказа по алюминиевым конструкциям и окнам ПВХ составляет 8-10 дней (из которых один-два дня отводится на установку). Остальное зависит от Вашего желания по дополнительным услугам и здесь добавляется время на выполнение этих работ и т.д. Также срок выполнения заказа зависит от сложности выполняемых работ.

9. Соответствуют ли окна требованиям экологии?

Вопрос серьезно изучался в Германии в самом начале использования пластика в качестве материала для оконных рам. При производстве ПВХ используются стабилизаторы (свинец для придания белизны) и наполнители. Прямой контакт со свинцом, содержащимся в пластиковых оконных рамах невозможен (если не жевать оконные рамы), и свинцовые соединения в данном материале столь же безопасны, как, например, в хрустале или в стеклах для очков. Современная технология исключает выделение токсичных веществ готовым изделием.

Самое главное, выбирая окна из ПВХ, обязательно необходимо проверить наличие гигиенического сертификата соответствия.

10. Можно ли поставить в квартире окна с однокамерным стеклопакетом?

Поставить то можно, но такие окна в 80 процентах случаев потеют зимой и теплопотеря у таких окон выше. Разница в стоимости между однокамерным и двухкамерным стеклопакетом составляет примерно 18 долларов - стоит ли экономить? Однако, если установить стеклопакет с энергосберегающим i-Стеклом. По своим техническим характеристикам свойства такого стеклопакета превосходят стеклопакет с 2мя камерами.

11. Подскажите, возможно, ли поставить уплотнители (резину) белого цвета?

Да возможно, но мы не рекомендуем, так как буквально после месяца эксплуатации уплотнители белого цвета теряют "товарный вид" и требуют дополнительного ухода.

12. Я слышал, что монтажная пена рассыпается с течением времени, что вы делаете с пеной?

Действительно под воздействием ультрафиолетовых лучей пена начинает разрушаться уже через месяц после установки конструкции и со временем превращается в труху. Соответственно чтобы этого избежать, необходимо ее закрыть. Если шов, заполняемый пеной до 10 мм, то поверх нее наносится герметик, в остальных случаях устанавливаются нащельники из различных материалов.

13. Для чего нужен нижний отлив?

Во время дождя вода, попавшая в раму, уходит из дренажных отверстий по отливу вниз на улицу. Если не установить отлив, вода начнёт затекать под раму внутрь балкона.

14. Что делать в первую очередь: стеклить балкон, монтаж балконного блока, отделку балкона?

В первую очередь рекомендуется застеклить балкон, чтобы не испортить материалами балконный блок. Затем установить балконный блок. И завершающий этап – обшивка, которую желательно подогнать к готовым конструкциям для совершенствования внешнего вида балкона...

15. Что такое ПВХ?

ПВХ - вид синтетического полимера, который вот уже много лет составляет достойную конкуренцию природным материалам за счет заранее заданных потребительских свойств. ПВХ не подвержен разрушению, устойчив к атмосферному воздействию, и абсолютно безвреден. В Германии этот материал рекомендован для изготовления окон для детских и медицинских учреждений. Из того же пластика изготовлен Ваш электрический чайник, корпус Вашего телевизора и многие другие окружающие Вас предметы.

Все внутреннее пространство ПВХ - профиля заполнено поперечными перемычками, которые служат ребрами жесткости. Эти перегородки образуют множество отсеков, заполненных воздухом. Именно эти воздушные камеры определяют изолирующие свойства профиля.

Кроме того, камеры армируются металлическим усилением, которое повышает сопротивляемость изделия статическим нагрузкам.

16. Я собираюсь ремонтировать квартиру и хочу поменять окна. Мне предлагают также оплатить отделку откосов. Но строители и так будут проводить штукатурные работы

Строительные рабочие, как правило, не знакомы с характерными особенностями изделий из ПВХ. Так, при отделке откосов нужно постоянно учитывать большее, чем у других материалов линейное расширение ПВХ. Лучше доверить это деликатное дело специалистам, работающим с пластиковыми окнами. Мы советуем отделывать откосы пластиком, так как это придаст оконному проему законченный совершенный вид.

17. Наледь на окнах, промерзание окон.

Образование наледи на окнах – проблема, с которой сталкиваются многие. В холодное время года происходит снижение температуры на поверхности окон, она опускается до "точки росы". Это приводит к образованию на стеклах конденсата. А при очень низкой внешней температуре стекла конденсат превращается в наледь. Основная причина этого - повышенная влажность воздуха в помещении и решается за счет регулярных проветриваний. Кроме того, вероятность промерзания окна тем меньше, чем выше температура внутри помещения.

 

 

7 ошибок, которые совершают люди, выбирая окна

1. Окно или профиль?

Большая часть покупателей допускают одну и ту же ошибку - выбирают не окно, а пластиковый профиль. Причем ищут окно из профиля конкретной торговой марки, например: «Есть ли у вас окно VEKA?» Хочу сразу Вас остановить. Это только профиль, а не окно! Здесь нужно обратить внимание, кто окна делает, а не из какого профиля. Можно сделать окно из самого дорогого профиля, но как оно будет сделано? Производитель профиля ответственности за качество изготовления окна не несет.

ВЫВОД: выбираем окно в целом, а не профиль!

2. Кто делает окна?

Очень важное значение имеет то, кто производит окна, а не из какого профиля они сделаны. А, вообще, более существенным фактором является качество монтажа окна. «Кривыми руками» можно испортить даже самое качественное окно. Так что обратите внимание на то, какое время компания занимается производством, продажей и установкой пластиковых окон. Самый лучший вариант – это окна заводского качества! С увеличением стажа работы фирмы в этом направлении растет вероятность того, что вы получите действительно хороший продукт - никто не захочет портить репутацию, которая зарабатывалась годами. Хотя конечно бывают и исключения, но это редкость.

ВЫВОД: лучше покупать окна заводского качества со всеми сертификатами.

3. А почему у вас так дорого?

Если вы ищите, где подешевле, то это  наиболее распространенная ошибка при выборе любых товаров, и окна не являются исключением. Цена на рынке окон давно сформирована, и она более или менее стабильна. Покупая слишком дешевое окно, вы экономите на качестве (металла, самого профиля или фурнитуры). Еще одним из способов удешевить ваше окно является установка более тонкого  стекла вместо энергосберегающего. Как проверить? Есть простой способ это проверить - поднесите к окну зажигалку, и если все отражения огня одинаковы по цвету - это простые стекла. У  i - стекла цвет отражения пламени будет отличаться.

ВЫВОД: цена не должна быть очень низкой и сверхвысокой - все рассказы о том, что их профиль самый-самый, и вследствие этого окна получаются дорогими - не более чем попытка «срубить бабла».

4. Фурнитура.

Например, если ввести в поисковой строке ЯНДЕКСА «оконная фурнитура», то первое, что мы увидим – это оконная фурнитура МАСО (Австрия) и ROTO (Германия). Действительно, это бренды, которые зарекомендовали себя с лучшей стороны. Они считаются самыми дорогими и надежными. Помните, что замена фурнитуры Вам будет стоить очень дорого. Например, мы работаем с признанным лидером и основоположником рынка оконной фурнитуры – немецкой компанией Roto и австрийской фурнитурой МАСО, которые прекрасно зарекомендовали себя в российских условиях. У нее есть ряд преимуществ, например, надежная защита от подделок.

ВЫВОД: на фурнитуре не экономим.

5. А у вас скидки большие?

Некоторые клиенты звонят и спрашивают: «А у вас скидки пенсионерам есть?» или «а какие у вас скидки?» Спуститесь на землю, господа. Вы можете купить окно со скидкой 50%, но оно будет у вас дороже, чем у соседа за углом, продающим такой же товар. Смотрите на конечную цену. Бывает так, что до замера стоимость окна составляла 10000 руб., а после замера уже 13500!!! Или же как вариант такого же «развода» - заявление о каком либо подарке, который фирма якобы предоставляет клиенту (подоконники, отливы, москитные сетки), хотя на самом деле стоимость этого презента, конечно же, включена в конечную цену товара. Поэтому не принимайте поспешных решений, не поленитесь рассмотреть несколько предложений, и сопоставив их, сделайте правильный выбор.

ВЫВОД: смотрим на конечную цену.

6. Монтаж окна.

По статистике специалистов оконной отрасли, эксплуатация современного окна на 80% зависит от качества его установки и монтажных материалов. Ошибка при монтаже качественного изделия сведет все его преимущества к нулю. Здесь отвечаем очень просто: можно окно просто запенить, а можно установить по госту( со всеми лентами). Не экономя свои нервы и деньги, смело выбираем 2-й вариант. В этом случае ваше окно прослужит гораздо дольше.

ВЫВОД: ставим окна по ГОСТУ.

7. Какое же окно мне поставить?

Это зависит от нескольких факторов. Если окна выходят на лоджию или застекленный балкон, то смело можно поставить окна из 3-х камерного профиля(толщина 58-60мм) с однокамерным стеклопакетом(2 стекла). Если окна выходят на трассу или на северную сторону, то лучше не поскупиться и купить 5-ти камерный профиль (толщина 70-127мм) с двухкамерным стеклопакетом. Если же окно выходит во двор – ставим 3-х камерный профиль с  двухкамерным стеклопакетом( 3 стекла). А, вообще, у нашей компании индивидуальный подход к каждому клиенту. Просто позвоните нам, закажите бесплатную экспертную оценку, наш специалист выедет к вам и подскажет что лучше выбрать, не переплачивая лишних денег!

Окна УЮТ - все в одном месте!
тел. +7-922-900-00-66